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Contact(s)

Centre d'appels de la COVID-19

Le Centre d’appels du Bureau de santé répond aux appels du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30. Composez le 1 800 563-2808 et choisissez l’option 5. *Veuillez s’il vous plaît nous informer si vous désirez parler à quelqu’un en français et nous ferons tous les efforts pour répondre à vos besoins.

À compter du vendredi 24 juillet 2020, le port de couvre-visages est obligatoire dans certains lieux publics fermés (d’entreprises, d’organismes et d’établissements de services) et dans les transports en commun de notre district.

À propos de la COVID-19

Protégez-vous

Protégez votre santé et aidez à réduire la propagation de la COVID-19 dans votre communauté en adoptant régulièrement ces pratiques simples et faciles :
  • Pratiquez l’éloignement physique – maintenez une distance de 2 mètres entre vous et les personnes qui ne font pas partie de votre cercle social (jusqu’à 10 personnes)
  • Lavez-vous les mains souvent avec du savon et de l’eau pendant au moins 20 secondes ou utilisez un désinfectant pour les mains à base d’alcool
  • Toussez ou éternuez dans votre manche
  • Évitez de vous toucher les yeux, le nez ou la bouche
  • Portez un couvre-visage lorsque l’éloignement physique est difficile et dans les lieux public fermés, à moins d’être exempté de cette règle
  • Nettoyez souvent les surfaces fréquemment touchées
  • Évitez tout contact avec les personnes présentant des symptômes de la COVID-19
  • Restez à la maison si vous avez des symptômes de la COVID-19. Si vous avez des symptômes, isolez-vous immédiatement et prenez des arrangements pour vous faire tester.

Nouveau coronavirus de 2019 (COVID-19). Ce qu’il faut savoir pour rester en santé avec sa famille

Pour plus d’information :  

Le Dr David Williams, médecin hygiéniste en chef de l’Ontario, recommande fortement aux personnes âgées de 70 ans et plus ainsi qu’à celles qui ont un système immunitaire affaibli ou qui ont des troubles de santé existants de s’isoler.

Les gens peuvent-ils se remettre de la COVID-19 et la contracter de nouveau?

On ne sait pas encore si une personne peut contracter la COVID-19 plus d’une fois. Pour vous protéger et protéger les autres, le Bureau de santé recommande que les gens qui se remettent de la COVID-19 continuent de pratiquer l’éloignement physique et de respecter les mesures de prévention des infections (p. ex. lavage des mains). 

Limiter la propagation

Symptômes

Les symptômes de la COVID-19, qui est la maladie causée par le nouveau coronavirus 2019, vont de légers — comme la grippe et autres infections respiratoires courantes — à graves. Les symptômes peuvent apparaître de 2 à 14 jours après une exposition à une personne atteinte de la COVID-19.

Composez le 911 si vous présentez l’un ou l’autre des symptômes suivants :

  • difficultés respiratoires graves (effort pour chaque respiration, ne pouvoir s’exprimer qu’avec des mots simples)
  • douleur intense à la poitrine (sensation constante d’oppression ou d’écrasement)
  • sentiment de confusion ou ne pas savoir où vous êtes
  • perte de conscience

Les symptômes les plus courants de la COVID-19 incluent les suivants :

  • fièvre (sensation de chaleur au toucher, température de 37,8 degrés Celsius ou plus)
  • frissons
  • toux nouvelle ou qui s’aggrave (continue, plus que d’habitude)
  • toux qui ressemble à un aboiement, grincement ou sifflement durant la respiration
  • essoufflement (souffle court, incapacité à respirer profondément)
  • mal de gorge
  • difficulté à avaler
  • nez qui coule, bouché ou congestionné (sans lien avec les allergies saisonnières ou autres causes ou problèmes de santé connus)
  • perte du goût ou de l’odorat
  • conjonctivite
  • mal de tête inhabituel ou prolongé
  • problèmes digestifs (nausées/vomissements, diarrhée, maux de ventre)
  • douleurs musculaires
  • fatigue extrême inhabituelle (fatigue, manque d'énergie)
  • chutes fréquentes
  • pour les jeunes enfants et les nourrissons : léthargie ou manque d’appétit

Les complications découlant de la COVID-19 peuvent inclure de graves problèmes de santé comme une pneumonie ou une insuffisance rénale et, dans certains cas, la mort.

Est-ce que je dois m’isoler?

Si vous avez des symptômes de la COVID-19, isolez-vous immédiatement et appelez un centre d’évaluation pour prendre un rendez-vous. Toute personne qui présente des symptômes de la COVID-19 (même légers), mais qui choisit de ne pas subir de test doit s’isoler pendant 14 jours et jusqu’à ce qu’elle n’ait pas de fièvre depuis 24 heures et que ses symptômes s’améliorent.

S’il s’agit d’une urgence médicale, appelez le 911. Assurez-vous de les informer de vos symptômes et si vous avez des antécédents de voyage récents.

Isolez-vous immédiatement si :

  • vous avez été en contact étroit avec une personne :
    • qui a ou pourrait avoir contracté la COVID-19 (cela comprend les contacts au cours des 48 heures précédant l’apparition des symptômes)
    • qui présente des symptômes de la COVID-19 (cela comprend les contacts au cours des 48 heures précédant l’apparition des symptômes)
  • vous retournez d’un voyage à l’extérieur du Canada (que vous présentiez des symptômes ou non) *Conformément à la Loi sur la mise en quarantaine du gouvernement du Canada

 Qu’entend-on par contact étroit?

Un contact étroit est une personne qui a passé beaucoup de temps ou vit avec une personne répondant aux critères ci-dessous ou qui a pris soin d’une telle personne :
  • une personne qui a ou pourrait avoir contracté la COVID-19 (cela comprend les contacts au cours des 48 heures précédant l’apparition des symptômes);
  • une personne qui présente des symptômes de la COVID-19 (cela comprend les contacts au cours des 48 heures précédant l’apparition des symptômes);
  • une personne qui a récemment voyagé à l’extérieur du Canada.

Qu’est-ce que l’auto-isolement?

Pour obtenir des renseignements sur l’auto-isolement, consultez :

Quelle est la durée de la période d’auto-isolement? 

La période pendant laquelle une personne doit s’isoler dépend d’un certain nombre de facteurs, comme ses antécédents de voyage, contact étroit avec un cas de la COVID-19 et la présence de symptômes de la COVID-19. 

Si vous retournez d’un voyage à l’extérieur du Canada et ne présentez AUCUN symptôme

Quatorze (14) jours suivant votre retour au Canada

ET n’avez pas développé de symptômes de la COVID-19 (p. ex. fièvre, toux ou difficulté à respirer)

 

Si vous retournez d’un voyage à l’extérieur du Canada et PRÉSENTEZ des symptômes 

Quatorze (14) jours depuis votre retour au Canada OU 14 jours suivant l’apparition de vos symptômes, selon la période la plus longue

ET vous ne faites pas de fièvre (vous avez une température inférieure à 37,8 °C) depuis 24 heures 
ET vos symptômes s’améliorent
ET vous n’êtes pas un travailleur des services essentiels*

Si vous avez contracté la COVID-19 OU si vous avez été en contact étroit avec une personne qui a ou pourrait avoir contracté la COVID-19

Communiquez avec le Bureau de santé du district de North Bay-Parry Sound au 1 800 563-2808 pour obtenir des conseils.

Après votre test de la COVID-19

  • Si vous avez subi un test de la COVID-19, veuillez lire le document : Votre test de diagnostic : ce que vous devez savoir (Santé publique Ontario). Autres remarques :
    • Si vous avez récemment voyagé en dehors du Canada, vous avez l’obligation, selon la Loi sur la mise en quarantaine, de vous isoler pendant 14 jours, peu importe les résultats de votre test de la COVID-19.
    • Travailleurs essentiels : les lignes directrices sur l’auto-isolement peuvent être différentes si vous ne présentez pas de symptômes de la COVID-19, mais que vous avez voyagé ou été en contact étroit avec une personne ayant reçu un diagnostic de COVID-19. Pour obtenir plus de renseignements, communiquez avec le Bureau de santé au 1 800 563-2808 et avec votre employeur ou le service des ressources humaines pour obtenir d’autres conseils. À l’exception du travail, vous devez vous isoler pendant 14 jours à partir de la date de votre dernière exposition ou de votre retour de voyage.

Si vous présentez des symptômes de la COVID-19, même s’ils sont légers (et n’avez pas voyagé) et n’avez PAS été testé

Quatorze (14) jours après l’apparition des symptômes

ET vous n’avez pas de fièvre (température inférieure à 37,8 °C) depuis 24 heures

ET vos symptômes s’améliorent

ET vous n’êtes pas un travailleur des services essentiels*

 *Si vous êtes un travailleur des services essentiels, communiquez avec votre employeur, service des ressources humaines ou service de santé et sécurité au travail pour obtenir plus de conseils. Remarque : les travailleurs des services essentiels peuvent ne pas appliquer les recommandations d’auto-isolement au travail, mais devraient continuer à les appliquer dans la communauté et à la maison.

Test de la COVID-19 et que faire si vous présentez des symptômes  

Un test de la COVID-19 est offert à toute personne qui souhaite se faire tester, qu’elle ait ou non des symptômes. Pour vous soumettre à un test de la COVID-19, communiquez avec un centre d’évaluation pour prendre rendez-vous. Les personnes qui se présentent sans rendez-vous risquent d’être refusées. Vous pouvez aussi réaliser une auto-évaluation pour vous aider à déterminer si vous avez besoin d’un test.

Les résultats de votre test de la COVID-19 peuvent prendre de quatre à dix jours avant d'être disponibles. Visitez le site Web sur les résultats des tests de diagnostic de la COVID-19 du ministère de la Santé pour connaître vos résultats.

Visite dans un foyer de soins de longue durée

Si vous souhaitez visiter quelqu’un dans un foyer de soins de longue durée, il est important de bien planifier et de bien vous préparer. Communiquez avec le foyer de soins de longue durée pour obtenir de l’information au sujet de ses politiques précises concernant les visites. Pour en savoir plus: Ministère des Soins de longue durée Mise à jour concernant les visites dans les foyers de soins de longue durée et Information sur la maladie à Coronavirus (COVID-19) à l’intention du secteur des soins de longue durée. Si vous devez subir un test de la COVID-19, communiquez directement avec un centre d’évaluation pour prendre rendez-vous. Les résultats de votre test de la COVID-19 peuvent prendre de quatre à dix jours avant d'être disponibles.

Où se faire tester pour la COVID-19

Vous devez appeler pour prendre rendez-vous dans un centre d’évaluation, car les personnes qui se présentent sans rendez-vous risquent d’être refusées.

 

Hunstville District Memorial Hospital

Tests : sur rendez-vous seulement

Pour prendre rendez-vous : 1 888 383-7009

Endroit : Muskoka Algonquin Healthcare, 100, promenade Frank Miller, Huntsville

Restrictions relatives à l’âge : Il faut être âgé de 2 ans ou plus pour se faire tester

 

Centre d’évaluation de l’Hôpital de Mattawa Hospital

Tests : Sur rendez-vous seulement

Pour prendre rendez-vous : 705 744-5511, poste 0

Endroit : Hôpital général de Mattawa, 217, chemin Turcotte Park, Mattawa

Restrictions relatives à l’âge : Il faut être âgé de 2 ans ou plus pour se faire tester

 

Centre d’évaluation du Centre régional de santé de North Bay

Tests : Sur rendez-vous seulement

Pour prendre rendez-vous: 705 474-8600, poste 4110

Endroit : Centre régional de santé de North Bay, 50, promenade College, North Bay

 

Centre d’évaluation de l’Hôpital général de Nipissing Ouest

Tests : Sur rendez-vous seulement

Pour prendre rendez-vous :  705 580-2186

Endroit : Hôpital général de Nipissing Ouest, 219, rue O’Hara, Sturgeon Falls

Restrictions relatives à l’âge : Il faut être âgé de 2 ans ou plus pour se faire tester

 

Centre d’évaluation du West Parry Sound Health Centre

Tests : Sur rendez-vous seulement

Pour prendre rendez-vous : 705 746-4540, poste 5030

Endroit : 70, rue Joseph, Parry Sound, bureau 105-106, entrée arrière. Sonnez à l’heure de votre rendez-vous et placez-vous derrière le panneau comme indiqué.

Restrictions relatives à l’âge : Il faut être âgé de 2 ans ou plus pour se faire tester

Après votre test de la COVID-19

  • Comment s’auto-isoler (Santé publique Ontario)
  • Si vous avez subi un test de la COVID-19, veuillez lire le document : Votre test de diagnostic : ce que vous devez savoir (Santé publique Ontario). Autres remarques :
    • Si vous avez récemment voyagé en dehors du Canada, vous avez l’obligation, selon la Loi sur la mise en quarantaine, de vous isoler pendant 14 jours, peu importe les résultats de votre test de la COVID-19.
    • Travailleurs essentiels : les lignes directrices sur l’auto-isolement peuvent être différentes si vous ne présentez pas de symptômes de la COVID-19, mais que vous avez voyagé ou été en contact étroit avec une personne ayant reçu un diagnostic de COVID-19. Pour obtenir plus de renseignements, communiquez avec le Bureau de santé au 1 800 563-2808 et avec votre employeur ou le service des ressources humaines pour obtenir d’autres conseils. À l’exception du travail, vous devez vous isoler pendant 14 jours à partir de la date de votre dernière exposition ou de votre retour de voyage.

Résultats des tests

 

Les échantillons sont envoyés à l’un de six laboratoires de la province pour analyse. Les résultats du test de la COVID-19 peuvent prendre de quatre à dix jours. Le délai dépend du nombre de tests effectués à la fois.

  • Si vous avez obtenu un résultat positif au test de la COVID-19, le Bureau de santé communiquera avec vous.
  • Si vous avez été testé pour la COVID-19, vous pouvez obtenir le résultat de votre test sur le site Web du ministère de la Santé. Vous devrez avoir une carte Santé de l’Ontario pour obtenir votre résultat. Les résultats de tests peuvent prendre de quatre à dix jours.
  • Si vous avez été testé pour la COVID-19 et n’avez pas accès à Internet ou n’avez pas de carte Santé, veuillez communiquer avec le Bureau de santé au 1 800 563-2808. Nous vous aiderons à obtenir votre résultat.
  • Si vous avez obtenu un résultat de test désigné comme étant indéterminé, svp attendre 24 heures et revérifier. Il se peut que votre test soit toujours en cours.

Remarque :

  • Les résultats de tests ne sont qu’un aperçu de la situation actuelle, un « instantané ». Une personne peut avoir été exposée à la COVID-19 et obtenir un résultat négatif au test jusqu’à ce que le virus devienne détectable.
  • Les personnes ayant obtenu un résultat négatif peuvent quand même contracter la COVID-19 après avoir subi le test.

Il n’y a aucun traitement pour la COVID-19, et, pour l’instant, pas de vaccin. N’oubliez pas que la majorité des personnes atteintes de la COVID-19 n’ont aucun symptôme ou ont des symptômes légers. Les gens qui sont légèrement malades devraient s’isoler et se soigner à la maison. La majorité se rétablira dans une ou deux semaines simplement en traitant leurs symptômes.

Que devrais-je faire si j’ai obtenu un résultat négatif au test, mais continue de présenter des symptômes qui correspondent à ceux de la COVID-19?

Aucun test de laboratoire n’a un taux d’exactitude de 100 %. Ainsi, les personnes qui présentent encore des symptômes après avoir obtenu un résultat négatif devraient songer à se faire réévaluer. Il est important de se souvenir, toutefois, que les symptômes de la COVID-19 sont semblables à ceux d’autres infections/causes.


Vous devriez continuer à vous isoler jusqu’à ce que vous n’ayez plus de fièvre (température inférieure à 37,8 °C) depuis 24 heures et que vos symptômes s’améliorent.

Vous trouverez des informations supplémentaires en anglais, telles que « Grocery Services » « Mental Health » et « Reporting Complaints », au lien www.myhealthunit.ca/COVID-19.  

Ressources pour partenaires communautaires et fournisseurs de soins de santé 

North Bay

345 Oak Street West
705-474-1400

Parry Sound

70 Joseph Street Unit #302
705-746-5801

Burk's Falls

17 Copeland Street (by appointment only)
1-800-563-2808